Café Québécois

Квебекское кафе

Текущее время: 20 ноя 2017, 10:48

Часовой пояс: UTC − 5 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 27 сен 2017, 11:12 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2012, 15:08
Сообщения: 2370
Откуда: Ukraine
Ребята привет. Купили онлайн товары ещё 1 сентября, но до сих пор не получили заказанные изделия. На данный момент они находятся ошибочно в Онтарио, причём интернет-магазин радостно прислал сообщение, что посмотрите мы же таки доставили! Отдел клиентского обслуживания отказывается закрыть заказ и вернуть деньги, так как заказ в процессе транспортировки. Скажите пожалуйста существуют ли какие-то законы защищающие права потребителей и прописывающий какие-то штрафные санкции за такой бардак с доставкой? Что можно сделать в данном случае, чтобы вернуть свои деньги?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 27 сен 2017, 11:25 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 окт 2010, 14:19
Сообщения: 371
Откуда: Montréal
оплачивали как? pay pal?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 27 сен 2017, 12:47 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 сен 2010, 03:01
Сообщения: 1088
http://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 27 сен 2017, 22:15 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2008, 16:41
Сообщения: 3758
Откуда: Montreal, Canada
James777 писал(а):
Ребята привет. Купили онлайн товары ещё 1 сентября, но до сих пор не получили заказанные изделия. На данный момент они находятся ошибочно в Онтарио, причём интернет-магазин радостно прислал сообщение, что посмотрите мы же таки доставили! Отдел клиентского обслуживания отказывается закрыть заказ и вернуть деньги, так как заказ в процессе транспортировки. Скажите пожалуйста существуют ли какие-то законы защищающие права потребителей и прописывающий какие-то штрафные санкции за такой бардак с доставкой? Что можно сделать в данном случае, чтобы вернуть свои деньги?



На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию....это все...

_________________
Продам снаряжение для подводной охоты

Приличный интернет по вменяемой цене carrytel.ca промокод для бесплатной доставки модема: KA10730


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 28 сен 2017, 13:44 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2012, 15:08
Сообщения: 2370
Откуда: Ukraine
Sergst писал(а):
оплачивали как? pay pal?

Нет, банковской картой.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 28 сен 2017, 13:44 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2012, 15:08
Сообщения: 2370
Откуда: Ukraine
Lascal писал(а):
http://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/

Спасибо за информацию-)

Djanko писал(а):

На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию....это все...

Спасибо за дельный совет-) Завтра поговорю с менеджером банка, чтобы он помог аннулировать эту оплату.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 28 сен 2017, 22:30 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2008, 16:41
Сообщения: 3758
Откуда: Montreal, Canada
James777 писал(а):
Lascal писал(а):
http://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/

Спасибо за информацию-)

Djanko писал(а):

На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию....это все...

Спасибо за дельный совет-) Завтра поговорю с менеджером банка, чтобы он помог аннулировать эту оплату.



Здесь так не работает, менеджер банка не может аннулировать транзакцию по карте. Звоните в колцентр, они могут.

_________________
Продам снаряжение для подводной охоты

Приличный интернет по вменяемой цене carrytel.ca промокод для бесплатной доставки модема: KA10730


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Онлайн покупка
СообщениеДобавлено: 29 сен 2017, 10:19 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2012, 15:08
Сообщения: 2370
Откуда: Ukraine
Djanko писал(а):
Здесь так не работает, менеджер банка не может аннулировать транзакцию по карте. Звоните в колцентр, они могут.

Спасибо большое за совет, обязательно сделаю звонок в колцентр-)

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC − 5 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB