Café Québécois

Квебекское кафе

Текущее время: 26 май 2020, 20:51

Часовой пояс: UTC − 5 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 14 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 08:36 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 05:26
Сообщения: 3366
Откуда: Donetsk - Montréal
Заказал на Amazon'е самокат ребёнку. Приехало 2, с разницей в пару дней.

На сайте амазона подал заявление на возврат лишнего самоката. В первом сообщении продавец зачем-то доказывал, что они мне доставили самокат. Через полчаса продавец видимо проснулся, и коротко написал "we are looking into why another has been sent out now". По прошествии 3х недель больше никакого ответа.
Неделю назад я напомнил продавцу о себе, но снова в ответ тишина.

Сколько по законам Канады я должен хранить у себя ошибочно присланный товар перед тем, как от него избавиться? Эта коробка ну совсем лишняя, стоит уже месяц возле двери, ибо некуда спрятать.
Или куда ещё можно написать, чтобы прислали ту несчастную наклейку для возврата?

_________________
04-03-13 dépôt de DCS
29-06-15 entrevue/CSQ
04-2017 CSQ, enfant nouveau-né
31-07-17 l'étape fédérale
08-12-17 IUC
30-01-19 l'examen médical
24-04-19 Prét pour Visa
01-05-19 Visa

Si vous aviez de la foi,... rien ne vous serait impossible


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 08:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 фев 2006, 21:22
Сообщения: 12095
Откуда: Киев -> Монтреаль
Наклейка для возврата генерится на сайте, когда вы пойдете по ссылке возврата товара.

_________________
"Война закончится, когда Россия потеряет возможность нападать на Украину."
Владимир Голышев

"Пока Путин у власти, война будет всегда"
Аркадий Бабченко


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 08:54 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2003, 02:09
Сообщения: 6783
IgorL писал(а):
Наклейка для возврата генерится на сайте, когда вы пойдете по ссылке возврата товара.


Так у него два товара а наклейка только одна будет … а вдруг потом "тот самый" сломается :idea:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 08:56 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2003, 02:09
Сообщения: 6783
Maitre писал(а):
Заказал на Amazon'е самокат ребёнку. Приехало 2, с разницей в пару дней.

На сайте амазона подал заявление на возврат лишнего самоката. В первом сообщении продавец зачем-то доказывал, что они мне доставили самокат. Через полчаса продавец видимо проснулся, и коротко написал "we are looking into why another has been sent out now". По прошествии 3х недель больше никакого ответа.
Неделю назад я напомнил продавцу о себе, но снова в ответ тишина.

Сколько по законам Канады я должен хранить у себя ошибочно присланный товар перед тем, как от него избавиться? Эта коробка ну совсем лишняя, стоит уже месяц возле двери, ибо некуда спрятать.
Или куда ещё можно написать, чтобы прислали ту несчастную наклейку для возврата?


Проблема с мелочью всякой - типа самокатиков и т.д. в том, что не факт, что производителю выгодно оплачивать пересылку туда-обратно … если амазон сам доставлял - они всегда радостно оплачивают возврат на склад .. а вот если доставка была от производителя - непонятно. А теперь радостные новости - количество писем не лимитировано - напишите им, что уже три недели прошло и Вы хотите знать - подарили Вам второй самокат или хотят чтобы Вы его отправили ( я тихо надеюсь, что подарят - так всем проще будет, и ребенок порадуется ) :s5:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 09:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 фев 2006, 21:22
Сообщения: 12095
Откуда: Киев -> Монтреаль
Pochemychker писал(а):
IgorL писал(а):
Наклейка для возврата генерится на сайте, когда вы пойдете по ссылке возврата товара.


Так у него два товара а наклейка только одна будет … а вдруг потом "тот самый" сломается :idea:

Так он же только один пытается вернуть. Вот он его вернет, а там гляди и деньги вернут.
И окажется этот самокат бесплатным.

_________________
"Война закончится, когда Россия потеряет возможность нападать на Украину."
Владимир Голышев

"Пока Путин у власти, война будет всегда"
Аркадий Бабченко


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 09:31 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 05:26
Сообщения: 3366
Откуда: Donetsk - Montréal
IgorL писал(а):
Наклейка для возврата генерится на сайте, когда вы пойдете по ссылке возврата товара.
Странно. Нажал на возврат товара, выбрал "Пришло слишком много", написал текст сообщения, отправил. Дальше выскакивает сообщение, что-то типа "Ждите, в течение 48 часов продавец свяжется с вами". И нет никаких наклеек.
Можно конечно попробовать выбрать возврат по причине "Не устроил" и т.д. Но я не хочу оплачивать пересылку.

_________________
04-03-13 dépôt de DCS
29-06-15 entrevue/CSQ
04-2017 CSQ, enfant nouveau-né
31-07-17 l'étape fédérale
08-12-17 IUC
30-01-19 l'examen médical
24-04-19 Prét pour Visa
01-05-19 Visa

Si vous aviez de la foi,... rien ne vous serait impossible


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 09:34 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 05:26
Сообщения: 3366
Откуда: Donetsk - Montréal
Pochemychker писал(а):
Проблема с мелочью всякой - типа самокатиков и т.д. в том, что не факт, что производителю выгодно оплачивать пересылку туда-обратно
Ну как бы продают они его по $100. Неужели себестоимость дешевле пересылки? :shock:

Pochemychker писал(а):
А теперь радостные новости - количество писем не лимитировано - напишите им, что уже три недели прошло и Вы хотите знать - подарили Вам второй самокат или хотят чтобы Вы его отправили ( я тихо надеюсь, что подарят - так всем проще будет, и ребенок порадуется ) :s5:
Я в шоке, тут в Канаде кому-то писать, это только своё время тратить. Либо не ответят, а если повезло и ответили, то вообще не по теме.

_________________
04-03-13 dépôt de DCS
29-06-15 entrevue/CSQ
04-2017 CSQ, enfant nouveau-né
31-07-17 l'étape fédérale
08-12-17 IUC
30-01-19 l'examen médical
24-04-19 Prét pour Visa
01-05-19 Visa

Si vous aviez de la foi,... rien ne vous serait impossible


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 09:57 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2008, 16:41
Сообщения: 5025
Откуда: Montreal, Canada
Maitre писал(а):
IgorL писал(а):
Наклейка для возврата генерится на сайте, когда вы пойдете по ссылке возврата товара.
Странно. Нажал на возврат товара, выбрал "Пришло слишком много", написал текст сообщения, отправил. Дальше выскакивает сообщение, что-то типа "Ждите, в течение 48 часов продавец свяжется с вами". И нет никаких наклеек.
Можно конечно попробовать выбрать возврат по причине "Не устроил" и т.д. Но я не хочу оплачивать пересылку.



у меня было что то подобное, я аннулировал покупку до того как продавец ее отправил, но он все равно ее отправил. при чем продавец был в штатах. по получении я потребовал возврата, но продавец начал динамить. в итоге я написал в сервис амазона и те заставили продавца выслать лейбу на возврат.

_________________
Новая сотовая компания, fizz.ca
Реферал код (возврат 25$): ADLBK


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 10:18 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июл 2002, 22:49
Сообщения: 8488
Откуда: Odessa[Ukr]->Kumi[S.Korea]->Montreal->Toronto
Maitre писал(а):
Pochemychker писал(а):
Проблема с мелочью всякой - типа самокатиков и т.д. в том, что не факт, что производителю выгодно оплачивать пересылку туда-обратно
Ну как бы продают они его по $100. Неужели себестоимость дешевле пересылки? :shock:

Pochemychker писал(а):
А теперь радостные новости - количество писем не лимитировано - напишите им, что уже три недели прошло и Вы хотите знать - подарили Вам второй самокат или хотят чтобы Вы его отправили ( я тихо надеюсь, что подарят - так всем проще будет, и ребенок порадуется ) :s5:
Я в шоке, тут в Канаде кому-то писать, это только своё время тратить. Либо не ответят, а если повезло и ответили, то вообще не по теме.
Зато у вас ответ будет, и если не будет - это тоже ответ. Вы сохраните свое письмо куда-нить и если потом через полгода он проснется - мол ничего не знаю - у вас будет письмо, которое вы ему отправили.

_________________
   Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 10:37 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 05:26
Сообщения: 3366
Откуда: Donetsk - Montréal
alxlabs писал(а):
Зато у вас ответ будет, и если не будет - это тоже ответ. Вы сохраните свое письмо куда-нить и если потом через полгода он проснется - мол ничего не знаю - у вас будет письмо, которое вы ему отправили.
Потому и интересует, в течение какого времени я обязан хранить вещь перед тем, как избавиться: месяц, полгода, год.

_________________
04-03-13 dépôt de DCS
29-06-15 entrevue/CSQ
04-2017 CSQ, enfant nouveau-né
31-07-17 l'étape fédérale
08-12-17 IUC
30-01-19 l'examen médical
24-04-19 Prét pour Visa
01-05-19 Visa

Si vous aviez de la foi,... rien ne vous serait impossible


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 10:42 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2008, 16:41
Сообщения: 5025
Откуда: Montreal, Canada
Maitre писал(а):
Заказал на Amazon'е самокат ребёнку. Приехало 2, с разницей в пару дней.

На сайте амазона подал заявление на возврат лишнего самоката. В первом сообщении продавец зачем-то доказывал, что они мне доставили самокат. Через полчаса продавец видимо проснулся, и коротко написал "we are looking into why another has been sent out now". По прошествии 3х недель больше никакого ответа.
Неделю назад я напомнил продавцу о себе, но снова в ответ тишина.

Сколько по законам Канады я должен хранить у себя ошибочно присланный товар перед тем, как от него избавиться? Эта коробка ну совсем лишняя, стоит уже месяц возле двери, ибо некуда спрятать.
Или куда ещё можно написать, чтобы прислали ту несчастную наклейку для возврата?

хотя главный вопрос заключается в том: зачарджили ли лишний самокат или нет.

_________________
Новая сотовая компания, fizz.ca
Реферал код (возврат 25$): ADLBK


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 11:02 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 05:26
Сообщения: 3366
Откуда: Donetsk - Montréal
Djanko писал(а):
хотя главный вопрос заключается в том: зачарджили ли лишний самокат или нет.
Простите за мой французский, не совсем понимаю. Имеете ввиду, сняли ли деньги? Нет, не сняли. А как снимут без моего согласия? В заказе отображается один.

_________________
04-03-13 dépôt de DCS
29-06-15 entrevue/CSQ
04-2017 CSQ, enfant nouveau-né
31-07-17 l'étape fédérale
08-12-17 IUC
30-01-19 l'examen médical
24-04-19 Prét pour Visa
01-05-19 Visa

Si vous aviez de la foi,... rien ne vous serait impossible


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 14:14 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2008, 16:41
Сообщения: 5025
Откуда: Montreal, Canada
Maitre писал(а):
Djanko писал(а):
хотя главный вопрос заключается в том: зачарджили ли лишний самокат или нет.
Простите за мой французский, не совсем понимаю. Имеете ввиду, сняли ли деньги? Нет, не сняли. А как снимут без моего согласия? В заказе отображается один.



тогда в чем собственно вопрос? пишите продавцу, что храните одну неделю, затем продаете/дарите/выбрасываете на выбор.

_________________
Новая сотовая компания, fizz.ca
Реферал код (возврат 25$): ADLBK


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Amazon - возврат товара
СообщениеДобавлено: 14 май 2020, 14:58 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2003, 02:09
Сообщения: 6783
Djanko писал(а):
Maitre писал(а):
Djanko писал(а):
хотя главный вопрос заключается в том: зачарджили ли лишний самокат или нет.
Простите за мой французский, не совсем понимаю. Имеете ввиду, сняли ли деньги? Нет, не сняли. А как снимут без моего согласия? В заказе отображается один.



тогда в чем собственно вопрос? пишите продавцу, что храните одну неделю, затем продаете/дарите/выбрасываете на выбор.


Ключевое слово _пишите_ . и да, могут не ответить - бардак вообще всегда некоторый есть, а сейчас с коронавирусами и на почте и в торговле его много .. но если Вы написали, то Вы выполнили свой долг ( в принципе нажатие кнопки на амазоне это уже его выполнение, но если будет что и "кнопку нажали" … и "не дождавшись ответа написали ещё раз" … то уже плюс

@Maitre - я не слышал никаких требований о сроках хранения неверно присланного, но чисто логически это не ваше же .. поэтому лучше добиваться ответа ( между-прочим "я разберусь" это был ответ .. и теперь надо писать, что " с вашего ответа "я разберусь" прошло столько-то времени и потому …. " )


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 14 ] 

Часовой пояс: UTC − 5 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB